RENTAL CAR FAQ

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現在選択中のカテゴリ事故トラブルについて

Answer

  • Q1. 事故を起こした場合はどうすればよいでしょうか?

    A1. 万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の4つの処置をお願いいたします。
    保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず4つともお忘れなく行ってください。
    (1) 負傷者の救護
    (2) 警察への通報と届出(後日、事故証明書が必要となります)
    (3) 相手の確認(後の連絡をスムーズに進めるために)
    (4) 事故受付センターへの連絡
    ※詳しくは貸出時にお渡しする書類をご確認下さい。

  • Q2. 事故でなく、ほんの少しこすっただけの場合も、所定の手続きは必要ですか?

    A2. はい、必要です。弊社では、キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。ご判断がつかない場合も含めて、必ず上記所定の手続きをお願いいたします。(必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいます)